Card linking: einfache sofortausgabe von bankkarten.

Kundennähe, Flexibilität bei der Kartenausgabe, Einsparung von Portokosten, modernisiertes Image … dies alles sind Argumente, die Finanzinstitute dazu bewegen, die Ausgabe der Bankkarten ihrer Kunden zu dezentralisieren. So wird die sofortige Ausgabe von Bankkarten in den Filialen für Banken immer attraktiver.

Es gibt verschiedene technologische Lösungen, um diesen Service zu realisieren. Eine davon ist „Card Linking“. Welches sind die Vorteile ? Wie wird es in den Filialen eingesetzt ? Passt es für Ihre Organisation ? Wir sagen Ihnen alles über Card Linking.

Card Linking : Was hat es damit auf sich ?

Card Linking ist ein Verfahren, das bei der Sofortausgabe von Bankkarten eingesetzt wird und es ermöglicht, eine zuvor personalisierte Bankkarte mit ihrem zukünftigen Inhaber zu verknüpfen. Dies ist eine weit verbreitete Methode und die einfachste in diesem Zusammenhang.

Konkreter :

• Schritt 1 :  Die Bank versorgt ihre Filialen mit Bankkarten, die bereits grafisch (Design der Karte) und elektrisch (Magnetstreifen, Kontakt- oder kontaktloser Chip) aufbereitet sind. Die Karte enthält also alle Informationen, die für die Aushändigung an den Kunden erforderlich sind, außer seinem Namen. Das heißt, in dieser ersten Phase sind die Karten anonym.
• Schritt 2 : Kurz vor der Aushändigung der Bankkarte an den Kunden druckt die Bank seinen Namen auf die Karte. Zu diesem Zweck wird ein Drucker für Plastikkarten benutzt.
• Schritt 3 : Die Bank stellt die elektronische Verbindung zwischen der Karte und ihrem Inhaber her. Dies kann automatisch geschehen, indem die im Magnetstreifen enthaltenen Daten vom Kartendrucker gelesen werden, oder manuell durch Einlesen der Kartennummern in das CMS (Card Management System) der Bank.

Wie Sie sehen, sind die Schritte zur Sofortausgabe der Bankkarte mithilfe dieser Methode sehr einfach. Und das ist nicht der einzige Vorteil.

Die 4 Hauptvorteile des Card Linking.

1. Kostengünstige Lösung

Für die Sofortausgabe von Bankkarten über Card Linking beschränkt sich die Anfangsinvestition auf die Anschaffung eines Kartendruckers und der erforderlichen Verbrauchsmaterialien (Karten und Druckbänder). Dies gilt auch längerfristig, da keine monatlichen Abonnements oder zusätzliche Dienste für den Betrieb erforderlich sind.

2. Einfache Installation

Dank der Möglichkeit, die Kartendaten manuell in das CMS einzugeben, erfordert das Card Linking keine Softwareentwicklung oder spezielle IT-Integration. Das ist ein echter Vorteil, denn so können Sie diese Methode mühelos einsetzen, ganz ohne Programmierarbeit.

3. Mühelose Bedienung im Alltag

Der Aufwand von Seiten des Personals ist minimal : Bedrucken der Karte mit dem Namen des Inhabers und Erfassen der Kartendetails im CMS. Zwei sehr intuitive Aktionen, die kein spezielles Training erfordern.

4. Sofort einsatzbereit.

Dank der einfachen elektronischen Bereitstellung ist die Lösung in Rekordzeit in den Filialen verfügbar. Darüber hinaus erfordert die tägliche Nutzung nur ganz wenige Schritte, wodurch die Lösung im Nu einsatzbereit ist.

Sorgfältige Verwaltung des Bestands an Bankkarten.

Der erste Schritt bei Verwendung von Card Linking ist die Bestellung bereits personalisierter Bankkarten. Es werden folglich Karten aufbewahrt, die bereits mit einem Verfalldatum versehen sind. Bei Empfang der Karten durch die Bank hat der Countdown bis zum Ende der Lebensdauer der Karte also bereits begonnen. Aus diesem Grund müssen Sie den Bestand an Bankkarten besonders sorgfältig verwalten: Halten Sie genug bereit, um die Nachfrage zu befriedigen, aber nicht zu viele, um zu vermeiden, dass der Kunde eine Karte mit einem „kurzfristigen“ Verfallsdatum bekommt. Die Herausforderung besteht darin, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erlangen.

Unsere Tipps für die optimale Nutzung des Card Linking.

Das Card Linking ist eine Technologie mit vielen Vorteilen, die aber auch einige Einschränkungen mit sich bringt.

Wie können Sie also die Vorteile nutzen, ohne ein Eigentor zu schießen?

• Entscheiden Sie sich für ein einziges Kartenmodell, um die Verwaltung des Bankkartenbestands zu vereinfachen
• Beurteilen Sie den Bedarf an Karten im Voraus und möglichst präzise, um den Lagerbestand optimal zu verwalten.

Das Card Linking kann auch in einem Testlauf eingesetzt werden : Auf diese Weise können Sie die Sofortausgabe von Bankkarten in Ihren Filialen erproben, ohne große Investitionen zu tätigen. Dies kann sehr nützlich sein, bevor eine andere, umfassendere Lösung eingesetzt wird, die zusätzliche Vorteile bietet (erweiterte grafische Personalisierung, Kodierung …).