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Effizienz und Sicherheit durch Signaturpads

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Herausforderung:  Einführung einer sicheren Lösung für digitale Signaturen

Coastal Community Credit Union (CCCU) in Kanada ist die größte Finanzdienstleistungsorganisation mit Sitz in Vancouver Island. Sie verfügt über ein Netzwerk von 24 Banken und 16 Versicherungsbüros. Die Genossenschaftsbank wollte es ihren Mitgliedern ermöglichen, Dokumente sowohl aus der Ferne als auch vor Ort elektronisch zu unterzeichnen, und war deshalb auf der Suche nach einer sicheren Lösung für digitale Signaturen. Gleichzeitig sollten der Papierbedarf reduziert und die Verwaltung der unterzeichneten Dokumente optimiert werden, wobei aber auch die ältere Kundengeneration nicht vergessen wurde: Das digitale Signaturverfahren musste den Bedürfnissen dieser besonderen Klientel gerecht werden.

 

 

 

                  

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Lösung: Bereitstellung einer hochmodernen und kostengünstigen Technologie

CCCU war es besonders wichtig, eine Lösung zu implementieren, die sich in ihre bestehende Bankensoftware integrieren ließ und mit den vorhandenen Finanztechnologien kompatibel war.

Die Signaturpads Evolis Sig200 in Kombination mit der Software signoSign/2 von Evolis erfüllten diese Anforderungen. Coastal Community Credit Union zählt eine große Zahl älterer Mitglieder, einige davon würde die Verwendung dieser neuen Technologie verängstigen oder überfordern. Die Kombination aus stationären Sig200-Signaturpads und Dell 2-in-1-Laptops bietet daher den richtigen Technologiemix, um den Anforderungen von Mitgliedern und Bank gerecht zu werden.

 

 

 

 

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Ergebnis: Einführung von insgesamt 175 Sig200-Signaturpads in den Filialen  

Die Evolis-Lösung umfasst insgesamt 175 Sig200-Signaturpads, die in den Filialen der Bank eingeführt wurden. Sig200 ist ein Signaturpad mit einer großen Unterschriften-Oberfläche und einem Farb-Display, das sich ideal zur Unterzeichnung an einem Empfangsschalter oder Schreibtisch eignet. Die Software SignoSign/2 bietet eine Vielzahl von Funktionen zur digitalen und automatischen Verarbeitung sowie Unterzeichnung von Dokumenten. Werden diese beiden Werkzeuge gemeinsam genutzt, ist es ein Leichtes, Unterschriften auf Finanzdokumenten in der Filiale zu erfassen und gleichzeitig den Fluss und die Archivierung zu automatisieren.
Die Installation von Signaturpads in CCCU-Filialen, die weiterhin mit traditionellen Empfangsschaltern ausgestattet sind, hat den Nutzern gezeigt, dass die Auswirkungen minimal sind und dass der Datenschutz weiterhin gewährleistet ist.

 

„Wir sind mit der Kombination aus Signaturpads und Software sehr zufrieden. Es gibt eine Vielzahl von Anpassungsmöglichkeiten, die es uns ermöglichen, Fehler effizient und kostengünstig zu erfassen, zu managen und zu melden.“ Matthew Bastarache, Developer Analyst bei CCCU

 

 

 

 

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