Integrierte sofortausgabe: die premium-lösung für den kartendruck in den bankfilialen
Die Ausgabe von Bankkarten in den Filialen wird bei den Banken immer beliebter. Es gibt verschiedene Lösungen zum Einrichten dieses Service.
Einige von ihnen, wie z.B. das Card Linking sind sehr einfach zu implementieren, beschränken sich aber auf die Personalisierung einiger personenbezogener Daten (weitere Einzelheiten in unserem Artikel zum Thema Card Linking).
Andere sogenannte „integrierte“ Lösungen bieten nahezu unbegrenzte Möglichkeiten für eine individuelle grafische und elektrische Anpassung. Sie gehen in Bezug auf Sicherheit und Service-Automatisierung weiter, erfordern aber eine stärkere Integration.
In diesem Artikel finden Sie einen vollständigen Überblick über diese integrierten Lösungen, die „Ultra-Personalisierung“ bieten: Wie funktionieren sie? Wie unterscheiden sie sich vom Card Linking? Welches sind ihre wichtigsten Vorteile?
Integrierte Sofortausgabe von Karten in Filialen: Wie funktioniert das?
Der Einsatz einer integrierten Lösung für die sofortige Kartenausgabe erfordert eine vollständige Hard- und Softwareinstallation in der Bank. Manche der erforderlichen Elemente (Geräte, Software usw.) müssen zentral installiert werden, während andere in den einzelnen Zweigstellen untergebracht werden müssen.
Erforderliche Elemente:
- Kartendrucker: Sie sind in jeder Filiale installiert, drucken die Bankkarte und personalisieren sie grafisch (Design, persönliche Daten usw.) und elektrisch (Magnetstreifencodierung, Kontaktchip, kontaktloser Chip). So wird die sofort ausgestellte Bankkarte dem Inhaber ausgehändigt, der sie unmittelbar nutzen kann.
- Karten und Farbbänder: In jeder Filiale sollte ein Vorrat an Blankokarten und Farbbändern vorhanden sein, um die Drucker zu befüllen.
- Sofortige Ausgabesoftware: Sie ist an einem zentralen Ort installiert und von jeder Filiale aus zugänglich. Wenn ein Kartenantrag vom CMS (Card Management System) der Bank aus erteilt wird, erfolgt die direkte Weiterleitung an die Software für die sofortige Ausgabe. Die Software bereitet die Personalisierungsdaten vor und sendet den Druckauftrag an den Drucker.
- Sicherheitsmodul (HSM): Die Sofortausgabesoftware stützt sich auf dieses Modul, um die für die Personalisierung der Karte erforderlichen Daten sicher aufzubereiten.
Diese Art von Lösung ist optimal in das System der Bank integriert. Somit sind alle für diesen Prozess notwendigen Schritte automatisiert.
Die wichtigsten Vorteile einer integrierten Lösung für die sofortige Ausgabe von Bankkarten in den Filialen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kunden eine Sofortkreditkarte zur Verfügung zu stellen. Das Card Linking ist eine dieser Alternativen. Was also sind die Unterschiede zwischen einer integrierten Lösung für die sofortige Ausgabe und Personalisierung von Karten und dem Card Linking?
Die integrierte Sofortausgabe vs. Card Linking.
Flexible Gestaltungsmöglichkeiten
Unendlich viel Spielraum für mehr Präzision! Dies ergibt sich aus der Möglichkeit des Drucks auf vollkommen leere Karten. Im Prinzip ist jedes beliebige Design machbar. Man kann sogar für jeden Kunden eine individuelle Karte mit persönlichen Elementen wie einem Foto ausstellen. Mit diesem Personalisierungsdienst kann sich eine Bank von ihren Mitbewerbern abheben, ihr Markenimage verbessern und so höhere Einnahmen generieren.
Im Gegensatz dazu basiert das Card Linking auf der Verwendung von Karten, deren Personalisierung sich auf den Vor- und Nachnamen des künftigen Inhabers beschränkt.
Optimale Sicherheit garantiert
Die Sicherheit der personenbezogenen Daten ihrer Kunden ist für Banken von größter Bedeutung. Aus diesem Grund basieren die integrierten Lösungen für die Ausgabe und Personalisierung von Bankkarten auf den Sicherheitsempfehlungen der Kartennetzwerke und den Sicherheitsstandards (PCI-DSS), um zu gewährleisten, dass keine sensiblen Daten während des Ausgabeprozesses der Karte kompromittiert werden können. Dazu gehört die Implementierung von Kryptographie oder hochgradigen Sicherheitsfunktionen auf dem Drucker (Verriegelung des Geräts, automatisches System zum Löschen der auf dem Farbband gedruckten Daten usw.).
Ein Verfahren, das ein hohes Maß an Effizienz bietet
Der Prozess einer integrierten Lösung ist vollkommen automatisiert (im Gegensatz zum Card Linking, das eine manuelle Verknüpfung der ausgegebenen Karte mit der richtigen Person und den ihr zugeordneten Dienstleistungen erfordert). Dies spart Zeit und minimiert Handhabungsfehler, da jede manuelle Bedienung entfällt.
Kostenvorteil dank besserer Verwaltung der Kartenbestände
Während das Card Linking einerseits die Verwaltung eines Kartenbestands mit bereits aufgedrucktem Verfallsdatum erfordert, unterliegt die integrierte Sofortausgabe dieser Einschränkung nicht, da sie das Datum zum Zeitpunkt der Ausgabe „spontan“ festlegt. Dies ist auch ein Vorteil für den Kunden, der auf diese Weise eine Karte mit Verfallsdatum im Verhältnis zum Ausgabetag (statt zu einem früheren Datum) erhält.
Einige Tipps zur Ausstattung.
Inzwischen gibt es zahlreiche Angebote, die eine integrierte Lösung für die sofortige Ausstellung und Personalisierung von Bankkarten bieten. Hier unsere Tipps als Hilfestellung bei der Auswahl eines Kartendruckers und einer Softwarelösung.
Der Kartendrucker
Der Kartendrucker ist das zentrale Element der Installation. Bei der Wahl des richtigen Modells sollten Sie besonders auf Zuverlässigkeit, Ergonomie, Sicherheitsniveau, Haltbarkeit und Kompatibilität achten.
Alle Einzelheiten zu diesen Kriterien, die zu berücksichtigen sind, finden Sie in unserem kostenlosen Whitepaper „Sofortige Kartenausgabe: Vorteile und Lösungen“.
Die Software
Die Software ist ein nicht minder wichtiges Element. Unsere Empfehlung:
- Wählen Sie eine Softwarelösung, die mit möglichst vielen Kartendruckern kompatibel ist: Eine Software, die mit möglichst vielen Kartendruckern kompatibel ist, gibt Ihnen die Freiheit, das Modell zu wählen, das Ihre Anforderungen am besten erfüllt.
- Vergewissern Sie sich, dass die automatische Integration der Softwarelösung mit verschiedenen Kartenmanagementsystemen, insbesondere dem Ihrer Bank, kompatibel ist.
- Entscheiden Sie sich für eine Softwarelösung mit einer Fernüberwachungsfunktion: Diese ermöglicht es, den Bestand an Verbrauchsmaterialien (Karten, Bänder) zu überwachen und deren Auffüllung in den Filialen zu automatisieren. Diese Funktion ermöglicht eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Service.
Die Systemintegration
Der gewählte Kartendrucker und die Softwarelösung müssen perfekt zusammenarbeiten. Voraussetzung hierfür ist die Systemintegration, die sehr oft durch eine Partnerschaft zwischen dem Kartendruckerhersteller und dem Systemintegrator erreicht wird. Diese Zusammenarbeit ist entscheidend für den Erfolg Ihres Projekts. Sie sollten sich daher vergewissern, dass der Anbieter des Kartendruckers in der Lage ist, diese Aufgabe zu übernehmen.
