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Kundendienst

Die Bereitstellung einer optimalen Kundenerfahrung hat für das Kundendienstteam von Evolis oberste Priorität.
Wir bieten über unsere professionellen Techniker und unseren technischen Kundendienst Support und Service auf höchster Qualitätsebene.


Ein globales Netz zertifizierter Distributoren sorgt für den direkten Support für Kunden

Die Evolis-Reparaturzentren sind zertifizierte Distributoren, die in allen Aspekten der Evolis-Lösungen geschult wurden.
Sie bieten für fast alle Probleme Support- und Problembehebungsleistungen in vorderster Linie.
In mehr als 120 Ländern erbringen sie weltweit die Supportleistungen in der örtlichen Sprache des Anwenders. 

Effizienter Eskalationsprozess für den Support

Sollte die Eskalation eines Problems nötig werden, unterstützen unsere Techniker in den regionalen Niederlassungen die Evolis-Distributoren.

Außerdem befinden sich die Abteilungen für die Entwicklung von Software- und Hardware in unserer Zentrale direkt neben dem Evolis-Serviceteam.
Diese Nähe gewährleistet, dass alle drei Probleme, die von Kunden bis in die Zentrale eskaliert wurden, auf effiziente, umfassende und rechtzeitige Art gelöst werden.